Gebrek aan mensen en kennis in gehandicaptenzorg
PZC; woensdag 7 november 2007
door Claudia Sondervan
Woensdag 7 november 2007 - GOES - Vier Zeeuwse instellingen voor wonen en zorg die werken met verstandelijk gehandicapten, moeten hun kwaliteit verbeteren. Dat blijkt uit onderzoek dat de Inspectie voor de Gezondheidszorg afgelopen jaar deed. Er is tekort aan personeel en deskundigheid bij de stichtingen AZZ, Het Gors, Zuidwester en Tragel. Huize Den Berg in Goes (Zuidwester), het Graaf Mauritshuis in Middelburg (Gors), Veersesingel in Middelburg (AZZ) en Tragel in Clinge houden te weinig rekening met de wensen van cliënten.
Stichting Arduin deed in het onderzoek enkel mee aan de schriftelijke vragenronde. Op grond van de lage risicoscore achtte de inspectie een bezoek niet nodig. In totaal bezocht de inspectie 96 instellingen in het land.
Stichting De Okkernoot te Schoondijke werd bezocht maar hoeft als enige geen plan van aanpak voor verbetering te maken: de instelling gebruikt geen dwang, heeft enkel gediplomeerde medewerkers en biedt grote emotionele veiligheid, prijst de inspectie.
Groot is de zorg over Huize Den Berg. Cliënten hebben er nauwelijks invloed op hun eigen leven. Financiële problemen staan scholing in de weg. Zorgplannen zijn ongeordend en onoverzichtelijk. De deskundigheid van de medewerkers is niet op peil en zij worden ondersteund door slechts twee weinig ervaren gedragswetenschappers. Gebouwen zijn ongeschikt en cliënten zijn agressief. Er heerst hoog ziekteverzuim en is onvoldoende begeleiding van invalkrachten, signaleert de inspectie.
Bij het Graaf Mauritshuis heeft de inspectie vooral kritiek op onvolledige procedures en protocollen. Ook daar heerst hoge werkdruk en personeelstekort, maar de cultuur is open en dat geeft vertrouwen, vindt de inspectie. Bij de Veersesingel van AZZ voelen cliënten zich onveilig door agressie en gebrek aan privacy. Er is een tekort aan bijscholing en gedragsdeskundigen, maar na de reorganisatie is er vertrouwen in het management. Tragel in Clinge heeft vooral moeite goed personeel te vinden, maar doet veel aan bijscholing, merkt de inspectie.