De Okkernoot behaalt hoogste kwaliteitskeurmerk in

Het HKZ-keurmerk is binnen!

Onze vreugde en trots zijn groot nu we als tweede voorziening in Zeeland over het HKZ-keurmerk beschikken. Het bewijst dat we heel goed bezig zijn en geeft al onze cliënten een ijzersterke garantie dat ze de beste zorg ontvangen.

Het HKZ-kwaliteitskeurmerk is tegenwoordig het hoogst haalbare voor een zorginstelling voor mensen met een verstandelijke beperking. De normen zijn streng, de inspecteurs komen jaarlijks langs. Een organisatie met een HKZ Keurmerk heeft intern de zaken goed op orde, stelt de klant principieel centraal en werkt voortdurend aan verbetering van de zorg- en dienstverlening.

Uit onderzoek blijkt dat gecertificeerde instellingen veel profijt hebben van hun certificaat. Het levert ze waardering op van verzekeraars, patiënten-/consumentenorganisaties en samenwerkingspartners. De gecertificeerde organisatie wordt transparanter en werkt efficiënter. Cliënten worden helder en tijdig geïnformeerd. Hun wensen en behoeften zijn goed in beeld. Medewerkers zijn goed opgeleid en gemotiveerd voor hun werk. Fouten worden sneller ontdekt en beter voorkomen. De instelling kan zich met een certificaat positief onderscheiden in een markt waarin zich steeds meer nieuwe aanbieders aandienen. Naar de overheid toe toont het certificaat aan dat wordt voldaan aan de wettelijke verplichting om ’verantwoorde zorg’ te leveren. En er wordt automatisch voldaan aan de internationale standaard ISO-9001.

Het HKZ-keurmerk wordt uitgereikt door de onafhankelijke certificatie-instelling stichting HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) uit Utrecht. Het HKZ-certificaat is drie jaar geldig, waarbij het kwaliteitssysteem jaarlijks wordt getoetst.